在互聯網盛行當道的今日，許多人不斷用互聯網來界定新、舊零售之分，客戶即便來自不同的渠道，最終得到的也是幾乎相同的服務，缺乏互聯網產品創新意識。

眾所周知，90后已經成為社會的主力消費群體，與傳統的消費者在消費習慣上存在很大的差異，在移動互聯網盛行的今日，也應該賦予他們全新的購物體驗。隨著消費的不斷升級，個性化、定制化的推薦服務在零售行業能很好的提升顧客體驗，越來越多的零售企業開始推出私人定制的服務。如方太，線上商城從設計到功能實現，十分貼近現代年輕消費者的要求，同時其個性化的場景化設計風格，讓方太的品牌顯得很高端。方太從不同角度出發不斷摸索與創新，尋找不同人群的差異化需求點，最終得出：互聯網產品創新需要和移動互聯網保持深度融合。

線上購物的一個缺點是無法直接觸摸感受商品，圖片往往是消費者對商品認知的主要來源，讓消費者在真實的場景中感受產品的魅力?！皩⒚利愒O計與數據的極致融合”從方太的移動商城設計上可以感受得到，別處心裁的設計界面，非常貼近現代消費者對獨特的審美需求，每個商品購買與售后服務特別凸顯，非常符合年輕消費群體的購買邏輯，在功能上還有產品對比、折扣活動等，快速滿足了消費者的不同消費屬性；方太網上商城的客服功能在設計上也是別出心裁了，可以直接與消費者進行溝通，并對客戶進行評價，拉近了與消費者的距離，商家能更快更直觀了解需求，并快速給予所需幫助，與一般的消費客服功能不同的是，方太的客服功能近乎社群生活屬性，不僅可以在需要的時候聯系，更多的是在生活中與其互動，還原更真實的生活場景。

那么，方太線上商城的設計依據，是通過分析用戶的使用習慣而獲得。統計用戶從哪里進入頁面，查看了哪些頁面，如何跳轉，在每個頁面停留的時間，及做了哪些行為：如瀏覽、點擊或收藏，最后在哪個頁面結束。基于此類數據進行分析，了解整個商城設計的合理性、優化空間等，為優化頁面設計提供基礎，提升線上精準營銷的效果。

方太的網上商城，“新”線上線下的場景消體驗。“一件參團”功能，消費者從不同維度能夠有效銜接，邀請好友參團、人滿發貨等功能，既增添了購物的樂趣，又巧妙地將產品帶進每家每戶。

這是方太的全新場景化商城，融合了全新的創新設計理念，代表了未來移動商城的設計趨勢。